POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

V.1 à jour au 9 mai 2018

 

 

Nous souhaitons répondre aux questions que vous pourriez vous poser concernant la gestion de vos informations personnelles et vous présenter les mesures que nous avons prises sur le sujet, afin de vous assurer le meilleur niveau de protection de ces données. A cette fin, nous avons rédigé la présente politique.

 

Son objectif est de vous informer sur les traitements que nous effectuons, sur les informations personnelles que vous voulez bien nous confier, les raisons pour lesquelles nous les collectons et la sécurité que nous leur assurons.

 

La confidentialité et la sécurité de vos données à caractère personnel nous concerne particulièrement. Nous ne partagerons pas vos données à caractère personnel autrement que conformément à cette Politique de confidentialité ou dans la mesure où vous nous y autoriserez en connaissance de cause. La confiance que vous nous faites est précieuse ; ainsi nous nous efforçons d’assurer la confidentialité et l’utilisation appropriée de toutes données à caractère personnel que vous pourrez nous transmettre.

À titre préliminaire, nous vous indiquons que la présente Politique de confidentialité a été rédigée conformément au droit français applicable. Afin de vous apporter la plus grande transparence et la meilleure protection, nous avons prévu des dispositions qui s’avèrent pleinement compatibles avec les principes issus du Règlement européen général sur la protection des données à caractère personnel n°2016-679 du 27 avril 2016, qui entrera en vigueur le 25 mai 2018 (« RGPD »).

 

Pour toute question ou doute concernant cette communication veuillez contacter : 

PSAV
A l’attention du Privacy Office
5100 N. River Road, #300
Schiller Park, IL 60176, Etats-Unis

Téléphone : 1.877.430.7728
Courriel : privacyoffice@psav.com

 

 

Ci-dessous, les thèmes figurant dans la présente Politique de protection des données à caractère personnel [FGA1] :

·Présentation générale

·Champ d’application

·Finalités du traitement

·Type de données collectées

·Sources des données collectées

·Informations lors de la collecte

·Destinataires de ces informations

·Durée de conservation

·Sécurité et confidentialité

·Transferts de données hors Union Européenne

·Modalités et exercices des droits

·Modification de la présente Politique de Confidentialité

·Utilisation de témoins de connexion (« cookies ») 

·Liens vers d’autres sites Web

 

 

  1. Présentation générale

 

Rappelons que la société Audio Visual Services Group, LLC (exerçant sous le nom commercial « PSAV ») est une société à responsabilité limitée de droit américain au capital de 62m euros, dont le siège social est 5100 River Road, Suite 300, SCHILLER PARK, 60176-1058 Illinois, Etats-Unis, immatriculée dans Delaware sous le numéro 13-4025666.

 

Vous pouvez nous contacter soit en nous écrivant à l’adresse ci-dessus, soit par courriel à l’adresse privacyoffice@psav.com ou aux coordonnées suivantes :

 

PSAV
A l’attention du Privacy Office
5100 N. River Road, #300
Schiller Park, IL 60176, Etats-Unis

Téléphone : 1.877.430.7728

 

Dans le cadre du Service PSAV que nous proposons depuis le site http://europe.psav.com/ ou depuis ses sous-domaines, nous sommes le « responsable de traitement » (au sens de la réglementation applicable) des données à caractère personnel que vous nous communiquez à l’occasion de l’utilisation de ce Service.

 

Nous proposons sur ce site aux internautes de mieux connaître nos activités, de prendre connaissance de nos réalisations et de pouvoir nous contacter directement.

 

 

  1. Champ d’application de la présente Politique de Confidentialité

 

La présente Politique de Confidentialité s’applique aux données à caractère personnel que nous sommes amenés à recueillir auprès des utilisateurs du Service PSAV. On entend par « donnée à caractère personnel » toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable, directement ou indirectement, ce qui signifie notamment votre nom, numéro de téléphone, adresse courriel et autres coordonnées (cf. la liste que nous vous présentons ci-dessous).

 

Elle décrit nos pratiques concernant la collecte, l’utilisation et divulgation de vos données à caractère personnel, que ce soit par nos opérations en ligne ou hors-ligne. La présente Politique de confidentialité explique également comment vous pouvez exercer vos droits relatifs aux données à caractère personnel en notre possession vous concernant et comment vous pourrez interdire à PSAV d’utiliser vos données à caractère personnel à des fins de commercialisation ou promotionnelles.

 

Les sites Web et services de PSAV n’ont pas été conçus pour, ni destinés à, des personnes âgées de moins de 18 ans. PSAV ne collecte pas en connaissance de cause les données à caractère personnel de personnes âgées de moins de 18 ans. Si vous n‘avez pas atteint 18 ans, nous vous remercions de ne pas nous transmettre de telles informations.

 

Par ailleurs, notre Site PSAV peut contenir des liens hypertextes menant vers d’autres sites internet sur lesquels nous n’avons aucun contrôle ; les politiques de protection de la vie privée de ces sites sont hors du cadre de la présente Politique. Nous vous conseillons d’examiner les politiques de protection de la vie privée de ces sites internet avant d’y divulguer des données à caractère personnel.

 

  1. Finalités du traitement

 

La présente Politique de confidentialité est destinée à vous expliquer comment PSAV cherche à mieux vous servir en vous informant des promotions, produits et services tout en protégeant vos données à caractère personnel.

 

En particulier, les informations personnelles vous concernant que nous collectons à votre ont pour but de :

  • vous fournir les services demandés, communiquer autour de ceux-ci et gérer les questions administratives liés à ces services (envoi de devis, de brochures et de catalogues, de newsletters, fourniture des services proprement dit) ;
  • le cas échéant, développer et améliorer le Service ainsi que des logiciels et systèmes professionnels qui nous permettent de fournir le Service, y compris par l’analyse de vos données (pages les plus consultées, temps consacré à chaque page par les utilisateurs, etc.) ;
  • de manière générale, répondre à vos demandes (courriel que vous nous envoyez, etc.).
  • Les données que nous collectons à votre sujet peuvent également être commercialisées auprès de tiers dans la mesure où vous nous y aurez expressément et préalablement autorisés. Vous pouvez cependant vous y opposer à tout moment, comme vous pouvez vous opposer à tout traitement de vos données à des fins de prospection (cf. article 11 Modalités et exercices des droits).

 

La base juridique du traitement est donc en principe l’exécution du contrat entre vous et nous, mais ce peut parfois être votre consentement ainsi que notre intérêt légitime.

 

 

  1. Type de données collectées

 

Le service exact que vous choisissez d’utiliser (consultation du site, commande d’équipements ou de services, utilisation d’un code de réduction soumis à conditions, création d’un compte personnel…) détermine les informations que nous collectons.

 

Ces informations peuvent comprendre notamment, sans s’y limiter :

  • Votre identité : nom, prénom, date de naissance ;
  • Vos coordonnées : adresse personnelle et/ou professionnelle, numéro de téléphone, adresse e-mail ;
  • Les détails de vos commandes (lieu où les équipements ou services ont été commandées, lieu et date d’utilisation des équipements ou services, etc.), y compris des informations relatives à vos moyens de paiement (numéro de carte de crédit, date d’expiration, etc.), aux assurances complémentaires souscrites, etc. ;
  • Des informations relatives à votre permis de conduire (pays de délivrance, etc.) ;
  • Le cas échéant, un identifiant et un mot de passe nous permettant de vous authentifier et de vous donner accès aux volets réservés des Sites PSAV ;
  • Vos questions, commentaires ou opinions nous concernant, ou concernant nos filiales, le Service ou tout produit ou service que nous fournissons ;
  • Toutes informations contenues dans les courriels que vous nous envoyez ;
  • Si, par exemple, vous souhaitez utiliser une réduction dont PSAV fait bénéficier les membres d’une association ou d’un partenaire auquel vous appartenez, nous pourrons le cas échéant recueillir des informations justificatives afin de valider votre droit à la réduction et vous faire bénéficier de la réduction appropriée pour nos services ;
  • Etc.

 

Par ailleurs, nous sommes amenés également à collecter les traces informatiques de connexion à notre site et en particulier :

- adresse IP, c'est-à-dire l’identifiant unique attribué automatiquement à votre PC dès que vous vous connectez à Internet ;

- date et heure de connexion aux Sites PSAV, ;

- pages spécifiques que vous consultez sur les Sites PSAV ;

- le type de navigateur Web et le système d’exploitation que vous utilisez ;

- l’adresse du site Web que vous avez consulté avant de consulter les Sites PSAV.

 

Ces données nous permettent d’administrer les Sites PSAV, de les adapter, de les configurer conformément à vos préférences.

 

Les modalités de collecte des informations seront fonction de la façon dont vous utiliserez nos services. Nous pourrons collecter vos informations directement par la Poste, téléphone, télécopie, courriel, dans nos locaux, au moment où vous remplirez un formulaire d’inscription ou lorsque vous utilisez nos Sites PSAV ou Internet.

 

 

5.Sources des données collectées

 

La plupart du temps, c’est vous qui nous transmettez les données à caractère personnel que nous traitons.

 

Nous pouvons cependant également collecter des informations qui vous concernent indirectement via un agent de voyage, un programme de comptes auquel vous-même ou votre employeur participez, au moyen d’un organisateur de réunions ou d’événements ou au moyen d’un de nos programmes-partenaire si vous êtes en contact avec nous par ces moyens. Nos filiales ou des tiers peuvent également nous transmettre des informations vous concernant.

 

 

6.Informations lors de la collecte

 

Nous vous indiquerons par un astérisque (*), lors de la collecte de vos données à caractère personnel sur PSAV, les données nous sont nécessaires et celles qui restent purement facultatives.

 

Nous vous informerons alors des conséquences éventuelles d’un défaut de réponse. De manière générale, si vous décidez de ne pas nous transmettre certaines données à caractère personnel, cela pourrait nous empêcher de vous faire bénéficier de nos services ou entraver notre capacité à vous fournir le niveau de service auquel vous seriez en droit d’attendre de nous.

 

Par ailleurs, lorsque vous choisissez de nous communiquer vos informations personnelles, en les remplissant sur nos formulaires ad hoc ou en cochant les cases ou en sélectionnant les boutons radio qui vous sont proposés, vous marquez ce faisant expressément votre consentement pour la collecte et l’utilisation, voire la cession à des tiers de ces informations en accord avec les règles légales et avec la présente politique de confidentialité.

 

 

  1. Destinataires de ces informations

 

Les informations personnelles que vous êtes susceptible de renseigner pourront être consultées par notre personnel, ainsi que par l’ensemble de nos filiales, mais également par nos sous-traitants dans la stricte limite des finalités énoncées à l’article 3 Finalités du traitement et type de données collectées et conformément à la présente Politique.

 

Ainsi, pour participer à l’écosystème du Service PSAV et vous garantir le meilleur de nos services, vous êtes informés que les informations vous concernant peuvent être transmises aux différents intervenants au Service PSAV, à savoir :

 

Vos données peuvent également être consultées par les services chargés de contrôles et par les autorités administratives et judiciaires (commissaire aux comptes, agences d’évaluation de crédit et anti-fraude, etc.) dans la mesure où la loi l’exige ou en autorise la divulgation, afin d’exploiter correctement nos Sites PSAV ou afin de protéger ou défendre en justice nos droits ainsi que les droits et le bien-être de nos salariés ou utilisateurs.

 

Vos données, formalisées au sein d’une base de données, peuvent enfin faire l’objet d’une cession à nos partenaires commerciaux dans la mesure où vous nous y aurez expressément et préalablement autorisés. Vous pouvez toujours vous opposer à une telle cession, comme vous pouvez vous opposer à tout traitement de vos données à des fins de prospection (cf. article 9 Modalités et exercices des droits).

 

  1. Durée de conservation

 

En application du RGPD, nous ne conservons vos données que le temps strictement nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.

 

Par exception, les données permettant d’établir la preuve d’un droit ou d’un contrat devant être conservées au titre du respect d’une obligation légale, le seront pendant la durée prévue à la loi en vigueur. D’autres obligations légales peuvent imposer une durée de conservation pour certaines données.

 

Sous ces réserves, vos données à caractère personnel ne seront conservées au maximum que deux ans après la dernière connexion au Service.

 

A l’issue de ces délais, vos données seront irrémédiablement anonymisées. Elles serviront alors exclusivement à des fins statistiques (analyse de la fréquence d’utilisation de fonctionnalités du Service, etc.).

 

Concernant les données des personnes décédées, sous réserve que PSAV en soit informé, ces données seront définitivement anonymisées, sauf directives particulières portées à la connaissance de PSAV.

 

 

  1. Sécurité et confidentialité

 

Nous avons pris toutes les mesures organisationnelles et techniques appropriées, ainsi que toutes les précautions utiles pour préserver la sécurité des informations décrites ci-dessus notamment, contre toute perte accidentelle, déformation, altération et contre tout accès, utilisation, modification ou divulgation non autorisés. Nous assurons ainsi à tout moment l’intégrité et la disponibilité des données que nous sommes amenés à traiter.

 

Pour cela, nous avons notamment recours à des prestataires rigoureusement sélectionnés qui permettent, notamment au plan informatique, d’assurer la sécurité, la protection, la conservation et la restitution des données confiées.

 

Au plan contractuel, les clauses contractuelles adéquates qui nous lient avec ces prestataires ont été rédigées afin de répondre aux exigences légales concernant les données à caractère personnel, et notamment afin d’éviter des traitements ou divulgations non autorisés de données à caractère personnel.

 

Au plan technique, un ensemble de processus et dispositifs techniques stricts et adéquats permet notamment :

  • d’assurer un accès restreint aux données par un contrôle d’accès et une authentification stricte ;
  • d’empêcher les hypothèses de piratage des données ;
  • d’assurer la mise en œuvre d’un chiffrement efficace de ces données, notamment pendant leur transmission grâce à l’utilisation du cryptage SSL (cf. ci-après) ;
  • de garantir la sécurité physique des informations traitées.

 

Les informations sont ainsi stockées sur des serveurs dotés de mesures de sécurité conformes à l’état de l’art.

 

Par ailleurs, nous utilisons la technologie du chiffrement afin de sécuriser la transmission des données à caractère personnel que vous fournissez lors de transactions sur le Site : toutes les transactions sur notre Site PSAV sont effectuées au moyen du protocole de cryptage 128-bit Secure Sockets Layer (SSL). SSL est la technologie normalisée de sécurité pour créer un lien chiffré entre un serveur Web et un navigateur Web. Ce lien garantit que toutes données transmises entre le serveur Web et les navigateurs demeurent intactes et confidentielles. SSL définit les normes pour l’industrie et est utilisée par des millions de sites Web pour sécuriser les transactions en ligne avec leurs clients. Il vous est facile de savoir si la transmission de vos données est sécurisée en regardant l’adresse Web (URL) de la fenêtre du navigateur : les premières lettres ne seront plus « http » mais « https » lorsque vous transmettrez des informations protégées par le chiffrement SSL. Le « s » de « https » signifie « sécurisé ».

 

Enfin, au plan interne, nous nous appuyons non seulement une organisation interne intégrant spécifiquement la protection des données à caractère personnel, mais également sur un cadre contractuel strict afin d’en assurer effectivement la préservation.

 

Nous ne sommes cependant tenus que d’une obligation de moyens en matière de sécurité, et nous ne sommes pas en mesure de garantir de façon absolue l’absence de failles de sécurité.

 

Nous vous rappelons que, pour le cas où vous auriez créé un compte sur notre Site, il vous incombe de choisir votre mot de passe sécurisé en suivant nos instructions et que vous vous assuriez de sa confidentialité. Vous ne devrez jamais le communiquer à des tiers ; nous vous rappelons à ce titre que la réutilisation d’un même mot de passe pour des sites ou services différents multiplie les risques d’usurpation d’identité, le manque de sécurisation d’un site pouvant altérer la sécurité de tous les autres appliquant les règles de sécurité les plus strictes. Si vous perdez ce mot de passe, merci de nous prévenir au plus vite à l’adresse indiquée à l’article 1 Présentation générale afin que nous puissions faire le nécessaire, et notamment invalider l’accès au Service à partir de ce compte. Vous êtes en effet responsable de toute utilisation du Service faite à partir de votre identifiant et de votre mot de passe.

 

 

10.Transferts de données hors Espace Économique Européen

 

Pour nos clients dans l’Espace économique européen (« EEA »), vos données à caractère personnel que nous pourrons collecter seront transmises et conservées hors-EEA. Elles seront traitées par du personnel hors-EEA qui travaillent pour nous ou pour l’un de nos fournisseurs. Cela comprend du personnel dont l’activité implique notamment le traitement de votre commande, de vos modalités de règlement et la fourniture de services de soutien. En nous communiquant vos données à caractère personnel, vous consentez à ce transfert, stockage ou traitement. PSAV prendra toutes les mesures raisonnables pour aider à protéger vos données à caractère personnel et pour s’assurer que celles-ci soient traitées conformément à la présente Politique de protection des données personnelles.

 

A ce titre, nous avons pris toutes les mesures nécessaires afin de garantir que vos données à caractère personnel bénéficient d’un niveau de protection adéquat, notamment via l’obtentions de garanties contractuelles.

 

 

  1. Modalités et exercices des droits

 

Vous avez un certain nombre de droits, parmi lesquels :

-le droit de d’accéder à toute donnée personnelle que nous détenons à votre sujet, et dans certains cas d’obtenir une copie de ces données ou de les faire transférer à un tiers ;

-le droit de faire rectifier des données inexactes ou de compléter des données incomplètes ;

-dans certaines circonstances, le droit de faire effacer vos données à caractère personnel ou de limiter leur traitement ;

-si le traitement est fondé sur votre consentement, le droit de retirer votre consentement à tout moment (veuillez noter que le fait de retirer votre consentement ne rend pas illicite le traitement effectué jusque-là) ;

-obtenir une copie des garanties protégeant l’éventuel transfert de vos données à caractère personnel en dehors de Espace Economique Européen (EEE), ou du moins un accès à ces garanties ; et

-définir des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données à caractère personnel après votre décès ;

-Dans certaines circonstances, vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel, et notamment quand le traitement a lieu à des fins de prospection commerciale.

 

Précisons que si vous deviez refuser de recevoir de la documentation promotionnelle ou la commercialisation de vos données, cela ne nous interdirait pas de traiter vos données pour les autres finalités pour lesquelles elles ont été collectées (ex. correspondre avec vous, exécuter le Service, etc.).

 

Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à PSAV à l’attention du Privacy Office via courriel à privacyoffice@psav.com ou aux coordonnées détaillées à l’article 1 Présentation générale. Lorsque vous poserez une demande concernant l’un de vos droits, nous l’évaluerons en fonction des lois et règlements applicables à la protection des données.

 

Afin de protéger vos données à caractère personnel, il nous appartient de vérifier que vous en êtes bien le titulaire : nous vérifierons donc votre identité.

 

Si vous deviez vous abonner à une liste de diffusion PSAV, vos noms et adresse email seront ajoutés à la base de données abonnés et nous vous enverrons des nouvelles de PSAV. Si vous ne souhaitez plus recevoir ces mises à jour, veuillez cliquer sur le lien « Se désinscrire » dans les courriels ou nous contacter à tout moment par courriel ou par la Poste (Cf. ci-dessus) et nous effacerons vos informations dès que possible.

Nous pourrons éventuellement vous proposer d’autres modalités vos permettant d’indiquer si vous souhaitez ou non que nous utilisions et/ou divulguions vos données à caractère personnel à des fins promotionnelles et de commercialisation par exemple on cliquant sur une case sur la page de notre Site PSAV où vos données à caractère personnel sont collectées ou par un moyen autre qui serait disponible au moment où vous ferez des réservations.

 

Si vous deviez refuser de recevoir de la documentation promotionnelle ou de commercialisation : (a) cela ne nous interdira pas de correspondre avec vous par courriel ou par tout autre moyen concernant nos relations (ex. vos relevés de compte et votre activité ou réponses aux questions ou demandes que vous pourrez nous transmettre, confirmations pour des réservations en cours) ; (b) cela n’empêchera pas le traitement de vos données à caractère personnel selon les autres finalités et avec les destinataires prévus à la présente Politique de confidentialité.

 

 

Nous ferons en tout état de cause de notre mieux pour répondre à vos interrogations concernant le traitement de vos données à caractère personnel. Malgré cela, si vous n’étiez pas satisfait des réponses qui vous sont apportées, vous pourrez, si vous le souhaitez, introduire une réclamation auprès de la CNIL selon les modalités indiquées sur son site (https://www.cnil.fr).

 

  1. Modification de la présente Politique de Confidentialité

 

Si nous venions à apporter des modifications substantielles à la teneur de la présente Politique de confidentialité, lesdites modifications seront annoncées par un avis notifié de façon visible sur le site et/ou communiquées à l’adresse de messagerie que vous nous auriez communiquée. Vous disposerez d’un délai raisonnable afin de vous opposer à de telles modifications.

 

13.Liens vers d’autres sites Web

 

Nos Sites PSAV peuvent contenir des liens ou références à d’autres sites Web sur lesquels nous n’avons aucun contrôle ; les politiques de protection de la vie privée de ces sites Web sont hors du cadre des Sites PSAV et peuvent être différentes des nôtres. Nous n’avons aucun contrôle sur ces sites Web et notre Politique de protection des données à caractère personnel ne s’y applique pas. Nous vous conseillons d’examiner les politiques de protection de la vie privée desdits sites Web avant d’y divulguer vos données à caractère personnel.

 

  1. Utilisation de témoins de connexion (« cookies ») 

 

Les cookies sont des fichiers textes, souvent cryptés, stockés, dans votre navigateur. Ils sont créés pour une durée limitée lorsque le navigateur d’un utilisateur charge un site internet donné : le site envoie des informations au navigateur, qui crée alors un fichier texte. Chaque fois que l’utilisateur revient sur le même site, le navigateur récupère ce fichier et l’envoie au serveur du site internet, lui permettant d’accéder rapidement à certaines informations. Ces cookies peuvent être temporaires et effacés dès que vous fermerez la fenêtre du navigateur, ou stockés pendant une durée déterminée sur votre ordinateur (dits « persistants).

 

Les cookies temporaires peuvent servir à faciliter la navigation sur un site Web et apparaître si l’utilisateur est arrivé depuis un site Web avec lequel le site Web ultérieur entretient une relation quelconque (ex. le site Web d’une société affiliée).

 

Les cookies persistants peuvent servir à customiser un site Web pour un utilisateur, par ex. en stockant des mots de passe, des préférences et données d’inscription et de compte pour éviter à l’utilisateur d’avoir à les rentrer à chaque fois qu’il consulte un même site Web.

 

Les informations stockées par les cookies portent notamment sur les pages visitées, le type de navigateur que vous utilisez, votre adresse IP, voire les informations que vous avez saisies sur un site afin de vous éviter de les saisir à nouveau.

Pour plus d’information sur les cookies, veuillez consulter la page d’information de la CNIL : http://www.cnil.fr/vos-droits/vos-traces/les-cookies/).

 

Pour adapter les services offerts par le site internet aux demandes de ses visiteurs, PSAV utilise à la fois des cookies temporaires et persistants afin de stocker des informations grâce auxquelles nous vous proposons un meilleur service-client et une navigation aisée sur le Site PSAV. Afin de rendre le Site PSAV plus aisé à utiliser, nous combinons des informations collectées via des cookies à des données à caractère personnel. Vous acceptez notre utilisation tant de témoins volatils que de cookies

 

Vous pouvez configurer votre logiciel de navigation afin qu’il vous signale la présence de cookies et vous propose de les accepter ou non. Vous pouvez accepter ou refuser les cookies au cas par cas ou bien les refuser une fois pour toutes. Il est rappelé que ce paramétrage est susceptible de modifier vos conditions d’accès aux services du site nécessitant l’utilisation de cookies.

 

Le paramétrage des cookies est différent pour chaque navigateur et en général décrit dans les menus d’aide.

 

Le menu d'aide de votre navigateur vous permettra de savoir de quelle manière exprimer ou modifier vos préférences en matière de cookies :

 

Pour les périphériques mobiles, vous pouvez consulter les liens suivants :

  • Pour Safari™ : [Lien https://support.apple.com/fr-fr/HT201265],
  • Pour Chrome™ [Lien https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=fr&ref_topic=2373959],
  • - Pour Firefox™ : [Lien http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies]
  • Pour Windows Phone™ : [Lien https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies],[p2] 

 

 

NB : si vous configurez votre navigateur pour rejeter les cookies, il se peut que vous ne puissiez accéder à des fonctionnalités importantes ou à des domaines du Site PSAV ou bien bénéficier de certaines facilités du Site PSAV.