À propos

Notre philosophie

La philosophie de PSAV est ce qui nous différencie le plus de nos compétiteurs. En offrant un bon environnement de travail, notre équipe entretient un bon moral, l’élément essentiel pour être en mesure de fournir un service à la clientèle hors du commun, très valorisé et tout de suite reconnu par nos clients. Un excellent service mène à un client loyal et des revenus grandissants, pour des résultats financiers élevés. Ces derniers permettent à PSAV de fournir des ressources supérieures aux membres de notre équipe, comme de l’équipement et de la formation, tout comme une augmentation des opportunités de carrière.

Standards de service

Les standards de service de PSAV sont une méthode par laquelle notre équipe s’assure que nous offrons constamment un service de qualité à travers toute l’organisation. Tous les membres de notre équipe voient ces standards comme une priorité et les utilisent dans leur processus décisionnel, peu importe leur place dans la compagnie. PSAV utilise l’ensemble de ces procédures pour assurer le bon fonctionnement des systèmes de produits pour notre équipe, nos ressources techniques et dans les lieux où nous faisons affaires. Ces standards incluent des exigences de sécurité, des directives pour les équipements, une maîtrise des protocoles, être attentif à nos invités et des consultations avec nos partenaires.